Privacy beleid

Bij Dymphy Fit hechten we veel waarde aan de privacy van onze cliënten. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens. Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Dymphy Fit, inclusief onze app, website en andere digitale platformen.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Dymphy Fit, gevestigd aan Overtoom 371, 1054JZ Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van je verzamelen wanneer je gebruik maakt van onze diensten:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, geboortedatum.
• Gezondheidsgegevens: Informatie over je gezondheid en fysieke conditie, die relevant is voor het personaliseren van trainingsprogramma's.
• Betaalgegevens: Bankrekeningnummer, betalingsgeschiedenis, en andere financiële gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van betalingen.
• Gebruiksgegevens: Gegevens over jouw gebruik van onze app en website, zoals je IP-adres, browsertype, apparaatidentificatie en interacties met onze diensten.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, WhatsApp, of andere communicatiekanalen.
• Beeldmateriaal: Foto’s en video’s die worden gemaakt tijdens trainingen, evenementen of andere activiteiten voor gebruik op onze social media kanalen (zoals Instagram en Facebook), onze website en ander promotiemateriaal.

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Dymphy Fit verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om onze diensten aan je te leveren, waaronder personal training, coaching en voedingsadvies. Dit omvat het opstellen van gepersonaliseerde trainingsschema's en voedingsrichtlijnen.
• Betalingsverwerking: Om betalingen te verwerken voor lidmaatschappen, pakketten en andere diensten.
• Communicatie: Om contact met je op te nemen over je lidmaatschap, afspraken, facturering, of andere belangrijke informatie met betrekking tot onze diensten.
• Promotie en marketing: Gebruik van foto’s en video’s van trainingen, evenementen of andere activiteiten voor promotionele doeleinden op onze sociale media kanalen, website, en andere marketingmaterialen. Wij vragen altijd vooraf toestemming van de betrokkenen voordat dergelijk beeldmateriaal wordt gebruikt.
• Verbetering van onze diensten: Voor interne analyses en marktonderzoek om onze producten en diensten te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

4. Op welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het uitvoeren van de overeenkomst die we met je hebben gesloten.
• Toestemming: Voor specifieke gegevensverwerkingen vragen wij jouw uitdrukkelijke toestemming. Deze toestemming kun je op elk moment intrekken.
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan Dymphy Fit onderworpen is.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en communicatie met onze cliënten.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Bijvoorbeeld:

• Identificatie- en communicatiegegevens: Tot 2 jaar na beëindiging van je lidmaatschap.
• Gezondheidsgegevens: Tot 2 jaar na de laatste gebruiksdatum van onze diensten.
• Betaalgegevens: Tot 7 jaar na de transactie, conform fiscale wetgeving.
• Beeldmateriaal: Foto’s en video’s worden bewaard zolang deze relevant zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of totdat je verzoekt deze te verwijderen.

6. Delen van jouw gegevens met derden

Dymphy Fit deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen jouw gegevens niet voor commerciële doeleinden met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Beeldmateriaal kan worden gedeeld met derde partijen, zoals marketing- en designbureaus, uitsluitend voor de doeleinden waarvoor je expliciet toestemming hebt gegeven. Wij delen jouw gegevens niet voor andere commerciële doeleinden met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Dymphy Fit neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Voorbeelden hiervan zijn:

• Versleuteling van gegevens.
• Toegang tot gegevens beperkt tot bevoegde personen.
• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen: Je kunt vragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie te vragen: Je kunt verzoeken om correctie of aanvulling van jouw gegevens als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering te vragen: Je kunt ons vragen om jouw gegevens te verwijderen.
• Beperking van de verwerking te vragen: Je kunt ons verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
• Intrekking van toestemming voor beeldmateriaal: Je kunt je toestemming voor het gebruik van foto’s en video’s voor promotionele doeleinden op elk moment intrekken. Dit kun je doen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.

Je kunt je verzoeken indienen via e-mail op info@dymphyfit.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze app en website maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om je gebruikservaring te verbeteren.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dymphy Fit behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website en in onze app. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie.

11. Contactinformatie

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via:

• E-mailadres: info@dymphyfit.nl
• Telefoonnummer: 0031(0)613048225
• Bezoekadres: Overtoom 371, 1054JZ Amsterdam